Ez a CCM (Panaszkezelő Menedzsment) alkalmazás szigorúan elérhető az Egyesült Arab Emírségek Rixos munkatársai számára. Ez egy professzionális alkalmazás, amely lehetővé teszi információk megjelenítését a Rixos vendég panaszaival kapcsolatban, és megkönnyíti a nyomon követés működését.
Úgy tervezték, hogy segítse a szállodai vállalkozásokat a panaszok ellenőrzésének kezelésével kapcsolatos általános célok teljesítésében. Az alkalmazás célja az információk nyomon követése, rögzítése és meghatározása oly módon, hogy ez növeli a vendég elégedettségét.